Casa Națională de Asigurări de Sănătate este instituția publică responsabilă pentru administrarea sistemului de asigurări sociale de sănătate din România. Activitatea sa include gestionarea fondurilor destinate serviciilor medicale, monitorizarea relației dintre asigurați și furnizorii de servicii medicale, precum și administrarea cardului național de sănătate. Sediul central al instituției se află în București, iar la nivelul fiecărui județ funcționează case de asigurări care oferă servicii pentru persoanele asigurate.
CNAS colaborează cu medici de familie, spitale, clinici, farmacii și alți furnizori aflați în relație contractuală cu sistemul public de sănătate. Totodată, instituția pune la dispoziția asiguraților servicii de informare, soluționarea petițiilor, verificarea calității de asigurat și asistență privind cardul național de sănătate.
Despre Casa Națională de Asigurări de Sănătate
CNAS coordonează activitatea caselor județene de asigurări de sănătate și gestionează Fondul Național Unic de Asigurări Sociale de Sănătate. Instituția urmărește accesul persoanelor asigurate la servicii medicale, medicamente compensate și investigații medicale prevăzute de legislația în vigoare.
Dacă ai nevoie de informații despre statutul de asigurat, cardul de sănătate, concedii medicale sau relația cu furnizorii aflați în contract cu sistemul public, poți contacta direct CNAS sau casa județeană de care aparții. Pentru probleme tehnice legate de cardul național de sănătate este disponibil și serviciul Tel Verde dedicat.
Program Registratură CNAS
Dacă ai nevoie să depui documente, cereri, petiții sau alte solicitări adresate Casei Naționale de Asigurări de Sănătate, le poți transmite direct la registratura instituției din București.
Program Registratură CNAS
Luni: 09:00 – 16:00
Marți: 09:00 – 16:00
Miercuri: 09:00 – 16:00
Joi: 09:00 – 16:00
Vineri: 09:00 – 13:00
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
Registratura funcționează la sediul central al CNAS și primește documente din partea persoanelor fizice, instituțiilor publice, furnizorilor de servicii medicale și altor entități care colaborează cu sistemul de asigurări sociale de sănătate.
Program Relații cu Asigurații CNAS
Pentru întrebări privind calitatea de asigurat, cardul național de sănătate, serviciile medicale decontate sau alte situații administrative, poți lua legătura cu Serviciul Relații cu Asigurații.
Program Relații cu Asigurații
Luni: 08:30 – 17:00
Marți: 08:30 – 17:00
Miercuri: 08:30 – 17:00
Joi: 08:30 – 17:00
Vineri: 08:30 – 14:30
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
În cadrul sediului CNAS sunt disponibile și audiențe pentru persoanele care doresc soluționarea unor situații care necesită analiză suplimentară.
Date de contact CNAS
Sediul central CNAS
Calea Călărași nr. 248, Bloc S19, Sector 3, București
Telefon Relații cu Asigurații
0372 309 132
0372 309 182
Telefon informații generale
0372 309 321
Tel Verde Card Național de Sănătate
0800 800 950
E-mail Relații cu Publicul
E-mail Presă
Site oficial
www.cnas.ro
Poți utiliza aceste canale pentru solicitări privind cardul de sănătate, verificarea statutului de asigurat, petiții, sesizări sau informații referitoare la serviciile medicale aflate în contract cu sistemul public de sănătate.
Întrebări frecvente despre programul CNAS
Care este programul de lucru al CNAS?
Programul poate varia în funcție de departament și de instituția la care te adresezi. La sediul central, activitatea cu publicul se desfășoară în zilele lucrătoare, iar în weekend instituția este închisă.
Pot ajunge la CNAS fără programare?
Da, pentru majoritatea solicitărilor administrative nu este necesară o programare prealabilă. Totuși, pentru audiențe sau situații care necesită analiză suplimentară este recomandat să contactezi instituția înainte de deplasare.
Cum verific dacă sunt asigurat în sistemul de sănătate?
Statutul de asigurat poate fi verificat online folosind serviciul pus la dispoziție pe site-ul CNAS. Verificarea se realizează pe baza CNP-ului.
Unde pot solicita informații despre cardul național de sănătate?
Pentru probleme legate de emiterea, utilizarea sau blocarea cardului de sănătate poți contacta casa de asigurări de sănătate din județul tău sau serviciul Tel Verde dedicat.
Ce documente pot depune la registratura CNAS?
Poți transmite petiții, solicitări de informații, sesizări, cereri administrative și alte documente care țin de activitatea instituției.
Cum trimit o sesizare către CNAS?
Sesizările pot fi depuse la registratură, expediate prin poștă sau transmise prin e-mail către compartimentul responsabil de relația cu publicul.
CNAS oferă informații telefonic?
Da, instituția pune la dispoziția persoanelor interesate numere de telefon pentru relații cu asigurații și informații generale privind serviciile administrate.
Pot trimite documente online către CNAS?
Da, anumite solicitări și documente pot fi transmise electronic, folosind adresele de e-mail publicate de instituție.
Care este diferența dintre CNAS și Casa Județeană de Asigurări de Sănătate?
CNAS coordonează sistemul de asigurări sociale de sănătate la nivel național, în timp ce casele județene gestionează relația directă cu asigurații și furnizorii medicali din fiecare județ.
Unde mă adresez dacă am nevoie de informații despre concedii medicale?
Pentru aspecte care țin de concedii și indemnizații de asigurări sociale de sănătate te poți adresa casei de asigurări de sănătate în evidența căreia te afli.
Activitatea CNAS are un rol important în administrarea serviciilor medicale finanțate din sistemul public de sănătate. Dacă ai nevoie de informații despre calitatea de asigurat, cardul național de sănătate, concedii medicale sau alte servicii gestionate de instituție, poți utiliza canalele oficiale de contact sau te poți adresa casei județene de asigurări de sănătate corespunzătoare domiciliului tău.
