RATBV SA este societatea care gestioneaza transportul public de calatori din Brasov si zonele limitrofe, operatorul principal de transport public din municipiul Brasov, precum si programul de lucru, datele de contact si alte informatii utile. Prin flota sa moderna si serviciile oferite, RATBV joaca un rol esential in mobilitatea urbana din zona metropolitana Brasov. Activitatea sa include administrarea rutelor de transport, modernizarea parcului auto si implementarea de solutii digitale pentru calatori.
Societatea este organizata astfel incat sa ofere un nivel ridicat de accesibilitate si promptitudine in relatia cu publicul. Prin intermediul birourilor de relatii cu clientii, a programului de audiente si a call centerului, RATBV ofera mai multe modalitati de comunicare si asistenta pentru cetateni. Daca esti in cautarea programului de functionare al sediului sau vrei sa afli cand poti intra in legatura cu un reprezentant RATBV, ai ajuns in locul potrivit.
Program RATBV SA
Programul de functionare al RATBV SA este structurat pentru a raspunde eficient nevoilor cetatenilor si partenerilor institutionali. Activitatea este organizata atat pe segmentul administrativ, cat si pe cel dedicat publicului, incluzand registratura si programul de audiente pentru conducerea societatii. Prin acest program, RATBV isi propune sa asigure transparenta, promptitudine si acces facil la servicii si informatii pentru toti cei interesati.
Program Registratura
Luni: 08:00 – 13:00
Marti: 08:00 – 13:00
Miercuri: 08:00 – 13:00
Joi: 08:00 – 13:00
Vineri: 08:00 – 13:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Program Administratie
Luni: 08:00 – 16:00
Marti: 08:00 – 16:00
Miercuri: 08:00 – 16:00
Joi: 08:00 – 16:00
Vineri: 08:00 – 16:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
Program Audiente
Director General sau inlocuitor: vineri, 10:00 – 12:00
Director Tehnic sau inlocuitor: marti (saptamana 2 si 4), 15:00 – 17:00
Director Exploatare sau inlocuitor: miercuri (saptamana 1 si 3), 13:00 – 15:00
Sef Serviciu Control sau inlocuitor: joi, 11:00 – 13:00
Date de contact RATBV SA
Pentru orice solicitare legata de transportul public din Brasov si zona metropolitana, RATBV SA pune la dispozitia calatorilor mai multe canale de comunicare.
Telefoane utile
Call Center: 0368.800.600
Centrala: +40 (268) 334678 / +40 (368) 401252
E-mail
[email protected]
[email protected] (pentru sesizari si publicitate marketing)
Adresa: RATBV S.A., str. Harmanului nr. 49, Brasov, Romania
Fax
+40 (268) 335660
Website
www.ratbv.ro
Tarife trasee urbane si metropolitane – Municipiul Brasov
RATBV SA ofera o gama variata de tarife adaptate atat nevoilor calatorilor din Municipiul Brasov, cat si celor din zonele limitrofe. Tarifele sunt structurate in doua categorii principale: urbane, pentru rutele din interiorul orasului Brasov, si metropolitane, pentru rutele care leaga Brasovul de localitatile din jur.
RATBV asigura si optiuni de abonamente lunare sau anuale, cu sau fara facilitati, pentru calatorii care folosesc frecvent transportul public intre oras si localitatile metropolitane. Sistemul tarifar este transparent si accesibil, fiind gandit pentru a sprijini mobilitatea urbana si regionala in mod eficient si convenabil.
Tarife trasee urbane – Municipiul Brasov
RATBV SA pune la dispozitia calatorilor din municipiul Brasov o retea extinsa de trasee urbane, adaptata cerintelor de mobilitate din oras. Sistemul tarifar este flexibil si include optiuni pentru bilete de o calatorie, pachete si abonamente valabile pe termen scurt sau lung, astfel incat sa raspunda atat nevoilor calatorilor ocazionali, cat si ale celor care utilizeaza zilnic transportul public.
1 Calatorie – URBAN: 4 lei
2 Pachete 2 calatorii – URBAN: 10 lei
Abonamente URBAN
Abonament 1 zi – URBAN PASS: 5 lei
Abonament 3 zile – URBAN PASS: 12 lei
Abonament 7 zile – URBAN PASS: 30 lei
Abonament lunar URBAN: 110 lei
Abonament lunar (nomeninal) URBAN: 150 lei
Abonament anual URBAN: 800 lei
RATBV opereaza trasee urbane numerotate de la 1 la 100+, inclusiv linii speciale pentru transport scolar si legaturi directe cu Aeroportul International Brasov-Ghimbav.
Trasee urbane operate
Linia 1: Triaj – Livada Postei
Linia 4: Terminal Gara – Pe Tocile
Linia 5: Roman – St. Municipal
Linia 8: Saturn – Rulmentul
Linia 25: Avantgarden – Roman
Linia 34B: Livada Postei – IZVOR
Linia 60: Vartej – Poiana Brasov – Telecabina
Linia 100: Gara Brasov – Poiana Brasov – Postavarul
Linia A1: Terminal Gara – Livada – Aeroport
RATBV ofera si linii speciale pentru transportul elevilor, care sunt marcate distinct pentru o identificare rapida si sigura. Prin diversitatea rutelor si frecventa curselor, transportul urban RATBV asigura conexiuni eficiente intre cartierele orasului, zonele rezidentiale si punctele de interes major din Brasov.
Tarife trasee metropolitane
RATBV SA asigura transportul public intre Brasov si numeroase localitati din judet, printr-o retea bine organizata de trasee metropolitane. Acestea sunt destinate navetistilor, elevilor, turistilor si tuturor celor care au nevoie de conexiuni rapide si sigure intre oras si imprejurimi. Sistemul tarifar pentru traseele metropolitane este structurat pe zone si distante, iar calatorii pot opta atat pentru bilete individuale, cat si pentru abonamente lunare, adaptate fiecarei zone tarifare.
Zona I
1 Calatorie – diverse trasee (ex: Brasov – Codlea, Cristian etc.): 5 sau 10 lei in functie de ruta
Abonamente lunare: 110 lei
Zona II
1 Calatorie – trasee (ex: Brasov – Bod, Hălchiu, Râșnov etc.): 7 lei
Abonamente lunare: 170 lei
Zona III
1 Calatorie – trasee (ex: Brasov – Predeal, Zărnești etc.): 8, 14 sau 16 lei in functie de destinatie
Abonamente lunare: 210 lei
Zona PERIURBAN (fara Municipiul Brasov)
1 Calatorie – PERIURBAN (interior localitate): 5 lei
Abonament lunar: 100 lei
Abonament lunar (nomeninal): 120 lei
Zona METROPOLITANA (cu Municipiul Brasov inclus)
1 Calatorie – METROPOLITAN: 12 lei
Abonament lunar METROPOLITAN: 300 lei
Abonament lunar METROPOLITAN cu facilitati: 3.000 lei
Abonament anual METROPOLITAN: 1.000 lei
Transportul metropolitan RATBV leaga Brasovul de peste 30 de localitati din judet, incluzand orase si sate importante. Liniile sunt numerotate incepand cu 100, iar acoperirea teritoriala este extinsa si eficienta.
Localitati deservite de liniile metropolitane
Cristian – Linia 110
Vulcan – Linia 120
Rasnov – Liniile 130, 131
Zarnesti – Linia 140
Ghimbav – Linia 210
Codlea – Linia 220
Halchiu – Linia 310
Feldioara – Linia 320
Sanpetru, Bod – Liniile 412, 420
Harman, Podu Oltului – Linia 511
Prejmer – Linia 520
Vama Buzaului – Linia 540
Zizin, Purcareni – Linia 610
Sacele (Garaj) – Linia 710
Garscini – Linia 711Predeal – Linia 810
Prin aceste trasee, RATBV contribuie la cresterea accesibilitatii regionale si la reducerea dependentei de transportul auto personal. Fie ca este vorba de naveta zilnica sau de excursii ocazionale, serviciul de transport metropolitan este o optiune practica si eficienta pentru locuitorii din zona.
Sugestii si sesizari – RATBV SA
RATBV incurajeaza comunicarea directa cu cetatenii si utilizatorii serviciilor sale prin intermediul unui sistem transparent de gestionare a sesizarilor si sugestiilor. Orice persoana fizica sau juridica poate transmite o petitie in scris sau in format electronic, pentru a semnala probleme, a face propuneri sau a solicita informatii suplimentare legate de serviciile oferite.
Modalitati de contact pentru sesizari si sugestii
Formular online reclamatii si sesizari: https://ratbv.ro/sesizari/
Adresa de e-mail: [email protected]
Informatii importante privind solutionarea petitiilor
Petitiile anonime sau cele care nu contin datele de identificare ale petentului nu se iau in considerare si se claseaza automat, conform art. 7 din OG nr. 27/2002.
Mesajele care contin limbaj injurios vor fi clasate si nu vor fi analizate.
Petentul isi asuma responsabilitatea pentru corectitudinea datelor furnizate. In cazul in care datele sunt incorecte sau false, RATBV nu va putea transmite un raspuns sau furniza informatiile solicitate.
RATBV SA este un punct de referinta in mobilitatea urbana din Brasov si imprejurimi, oferind servicii esentiale pentru transportul public. Pe program.com.ro poti verifica oricand programul si detaliile necesare pentru a intra in legatura cu institutia. Revenim constant cu informatii actualizate pentru a-ti face accesul mai simplu si mai rapid.
